Derecho de Retracto
Por disposición de la ley, las compras realizadas en medios no presenciales y venta telefónica, están sujetas al Derecho de retracto a favor del consumidor, para bienes NO perecederos. Pero como todos los productos que H2 Nutricion comercializa son bienes perecederos ( Suplementos Nutricionales) este derecho NO aplica para compras realizadas a través de www.H2nutricion.com
Garantía del Producto
Si un producto adquirido a través de www.h2nutricion.com resulta estar en mal estado, el cliente tiene el derecho a solicitar la devolución total del dinero pagado por el mismo, siempre y cuando esta reclamación se radique mediante el medio destinado para tal fin en el sitio web www-h2nutricion.com formulario para contacto con asunto peticiones, quejas, reclamos y sugerencias; dicha solicitud tiene que ser realizada dentro de los 3 primeros días a partir de la recepción del producto. Para tal fin, el cliente tiene la obligación de proporcionar pruebas fotográficas del estado del producto. Además el cliente debe devolver el producto sujeto a garantía a nuestras instalaciones por medio de correo certificado, con la modalidad de pago contra entrega a nombre de www.h2nutricion.com (www.h2nutricion.com asumirá el pago total de este gasto de envío); esto con el fin de verificar el estado del producto, validar la garantía al cliente de www.h2nutricion.com y también así, H2NUTRICION., como titular de las marcas H2 NUTRICION, hacer la correspondiente reclamación, al Laboratorio en Estados Unidos.
El Producto a Devolver debe estar con sus sellos de seguridad para asi dar tramite a la devolucion de dinero, si este ya fue abierto no aplica la devoulcion de dinero
Devolución del Dinero
Si el cliente solicita la devolución de su dinero, y su caso cumple con todos los términos y condiciones descritas en www.H2nutricion.com para tal fin, el pago se realizará en efectivo via Davivienda
IMPORTANTE: El reclamo de su dinero deberá realizarse dentro de los 3 días calendario, siguientes a que se le haya aprobado el reembolso del dinero presentando Cédula de Ciudadanía original.